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迅尔仪表|大庆某自来水厂电磁流量计现场售后服务案例
发表时间:2019-08-28  |  点击率:86

本次售后现场位于大庆市某自来水厂,客户在迅尔仪表采购多台电磁流量计用于管网检测,客户反馈近日用于监督各供水管道总流量的1台电磁流量计突然出现故障——有就地显示但平台上显示数为0。迅尔仪表工作人员接到售后申请后,立即赶赴现场,进行察看并帮客户解决现场问题。

一、产品介绍:

本次售后仪表为口径DN500的电磁流量计,仪表采用橡胶衬里、316L电极、电池供电,配备W803D表头、IP65防护等级。

二、现场工艺描述:

安装位置:自来水供水管道,前后直管段充足,流量计前端有阀门,流向从左向右。

测量介质:自来水。

工艺中起到的作用:用于监督各供水管道的总流量。

三、故障现象描述:(工程师实测故障现象)

现场共有4台表,其中一台DN500的的电磁流量计就地显示正常,但是平台却无流量显示。

四、故障检查与分析:

经现场察看就地显示为550m3/h左右的流量,平台有上传但却无流量显示,鉴于该款电磁流量计采用GPRS进行数据传输,怀疑GPRS部分存在问题。

五、解决方案:

迅尔仪表工作人员快速与相关平台技术部联系,协调将发送时间改为5分钟一发送进行测试,此时平台处接收正常,然后将发送时间改回1小时发送一次数据,并在平台上观察一段时间后,平台显示正常。

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